| 1.为何要注册为会员 |
如果你要在线订购我们的商品，就必须得注册为会员，这样我们才能知道你的详细联系方式及相关情况，以便我们将商品送到你的手中，另外我们也可以将最新的商品信息及时发送给你，并定期开展针对会员的各种促销活动，让你得到更多的优惠。
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| 2.如何使用"购物车"？ |
你可以随时查看购物车。在在线商店的每一个页面上方的菜单栏中都有"购物车"字样：点击它，你就可以看到你的购物车了。查看的同时，你还可以对它的内容进行删除或者修改。使用同一个用户登陆身份，你的购物车内容会在结算之前一直保存。也就是说，你完全可以在任何时间上网挑选商品、把它放进购物车，改天上来继续选购或者付款。
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| 3.我输入的信用卡资料安全吗？ |
请放心，你的资料将经过安全加密处理并直接提交给认证系统，银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到你的信用卡资料。所以请你自己一定要核对正确、小心输入。
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| 4.我的购物过程是如何实现的？ TOP |
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a.选购商品
红缘网店有一个完善的导购系统帮助你在网上购到称心如意的绣品。当你进入我们的在线商店首页，你可以看到很醒目的绣品图片，既可以一页一页打开寻找你喜欢的绣品，也可以通过左侧的商品目录直接进入你所感兴趣的栏目，并点击绣品图片进入该绣品的详情介绍，如果你看中了就直接点击"订购"。
b.将商品放入购物车
当你正在查看商品的详细资料时，只要你觉得合适，你就可以在选择该商品的规格和颜色后，并填上订购数量，点击"确定"把该商品放入你的购物车中。
c.结帐
当你"确定"订购后，你就可以点击下方"收银台"进行结帐。在进入结帐页面后，你可以看到你的购物车信息，还有你的个人资料，在这里，你可以点击"修改购物车"或者是"修改个人资料"来修改相关内容。如果送货地址不是你注册时填写的地址的话，你还需要填写你的交货详细地址，以便我们正确的把商品送到。接着，你可以选择付款方式以及收货方式还有其它细节。最后在预览订单之后你就完成了下订单的过程了。
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| 5.如何使用在线商店的搜索？ |
你只要在搜索栏中打入关键字，系统就会根据你的关键字在商品的名称、款号、编号字段进行搜索，然后列出含有该关键字的商品出来。
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| 6.对浏览器的要求与设置 TOP |
为了正确浏览本站页面，达到最佳的阅读和视觉效果，我们强烈建议你使用IE4.01或以上版本，800x600真彩以上分辨率。
你的浏览器应该支持使用Cookies，和选定证书认证协议SSL 3.0、SSL 3.0，如果你没有修改过浏览的设置则浏览器已经默认选定。
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| 7.如何送东东给朋友？ |
其流程和给自己下订单一样。需要注意的地方是:
A. 订单收货人地址、姓名等详细信息请留您朋友的信息。
B. 电子信箱请留您的信箱，这样订单信息确认函会发到您的注册E_Mail信箱。
C. 配送方式和支付方式详见其栏目。
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| 8.如何洗涤和收藏真丝绣品服饰 |
小心清洗、细心收藏，就能常保真丝绣品服饰的美丽。丝绸质料的真丝绣品服饰虽然不宜起皱，但如果经常的随意披挂，丝绸会渐渐失去弹性而无法系结成令人满意的漂亮形状，因此选购真丝绣品服饰时，请尽量选择经过防皱处理的，并以衣架细心收藏，或收放在购买时厂商随附的收藏盒里。一般来说，一只普通衣架可吊挂数条折成四折的细长真丝绣品服饰，但为了避免真丝绣品服饰掉落，最好再以衣夹夹住固定，不过，切记要垫一块布再夹，否则时间一久，很可能会在真丝绣品服饰表面留下一道道夹痕。使用目前市面所谓上午真丝绣品服饰、领带或长裤专用的衣架，也是不错的收藏方式。总之，要点是先将真丝绣品服饰折叠成细长状，然后蓬松地垂挂在衣架上。
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| 9.如何洗涤真丝绣品服饰 TOP |
最好的方法是干洗，如果洗涤方法正确的话，大部分的真丝绣品服饰也可以自己动手水洗。要领是选用适合真丝绣品服饰质料的洗涤剂，以及适宜的水温，事先确认是否会有褪色情形，再小心依照以下方式处理：
1）选用不含荧光剂的中性洗涤剂
2）以20左右的摄氏温水洗涤，清洗水保持一定的温度，先将洗涤剂完全溶解于20左右的摄氏温水备用。
3）务必先做褪色测试，将真丝绣品服饰边缘或不显眼处少沾水，然后以白色毛巾按压。如果有些许褪色现象，千万避免水洗。
4)折叠后迅速漂洗，将真丝绣品服饰整齐折叠，然后用手固定折叠处，迅速放入水中，来回摇晃漂洗表面尘垢。
5）以折叠状态拧干，摊开后再度漂洗，将真丝绣品服饰折成八分之一大小，轻轻拧干。然后再换干净温水，重复步骤4)漂洗
6)以衣物柔软剂处理，为防止静电及再人、增加弹性，可使用衣物专用柔软几剂，做最后一次温水漂洗、拧干。
7）摊开真丝绣品服饰以毛巾卷住，将真丝绣品服饰摊开，平铺在毛巾上，沿边缘卷起呈圆筒状，以充分吸干水分。
8）放在通风良好处阴干，去除水分后，将真丝绣品服饰完全摊开，挂在衣架上，置放于室内无阳光处阴干（由于丝绸面料曝晒在阳光下会褪色，要特别注意）。
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| 10.如何整烫真丝绣品服饰 |
整烫真丝绣品服饰时，最好在真丝绣品服饰洗涤干净后，后在水洗后处于半干半湿的状态来整烫也不错。最重要的是，需要依照其材质标示，选择适宜的温度和蒸汽，留意整烫面及是否覆盖布块。另外，整烫结束后最好将真丝绣品服饰垂挂一会儿，等蒸汽完全散开后再收藏。整烫时，将真丝绣品服饰反面朝上，自四分之一处慢慢横向整烫。注意不要压烫到边缘隆起的缝线处。
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| 11.如何收藏真丝绣品服饰 TOP |
收藏处避免湿气过重及光线照射是最基本的真丝绣品服饰收藏常识。另外，收藏时最好小心折叠，不要产生皱褶，并且留意不要让真丝绣品服饰直接接触到防虫剂。真丝绣品服饰可用挂长裤的专用衣架收纳，先将真丝绣品服饰夹在一块布里再悬挂，如此即可避免皱褶产生。
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